Nhân viên hỗ trợ công nghệ thông tin – IT Helpdesk
Nhân viên hỗ trợ công nghệ thông tin – IT Helpdesk
Khối Hỗ Trợ
Hà Nội
Posted 3 năm ago
Nhiệm vụ:
Xử lý sự cố máy tính (hệ điều hành, phần mềm).
Xác định lỗi phần cứng thì chuyển TTBH báo giá sửa chữa.
Khắc phục các sự cố điện thoại, mạng, máy chiếu, máy tin, máy fax, hệ thống camera.
Chịu trách nhiệm hỗ trợ người dùng (hướng dẫn sử dụng thiết bị IT và phần mềm cho người sử dụng…)
Thực hiện việc kiểm tra, bảo trì định kỳ các máy móc thiết bị nhằm phát hiện sớm sự cố và khắc phục.
Nâng cấp hệ thống thiết bị phần cứng.
Kiểm tra hoạt động hệ thống camera
Xác định nguyên nhân lỗi và có phương án xử lý kịp thời.
Duy trì hoạt động của hệ thống mạng và kết nối giữa các chi nhánh.
Chuẩn bị phương tiện làm việc cho nhân viên: máy tính, cài đặt phần mềm, điện thoại, kết nối máy tính với hệ thống mạng, các thiết bị mạng.
Chuẩn bị phương tiện dùng chung cho công ty: máy chiếu phòng họp, hệ thống họp trong công ty, máy chiếu, máy in, máy fax, máy phát điện., hệ thống camera.
Thống kê và cập nhật báo cáo cấu hình máy tính, các thiết bị đang sử dụng.
Kiểm soát việc sử dụng phần mềm có bản quyền…
Yêu cầu:
Nam, tuổi từ 22.
Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao Đẳng.
Kinh nghiệm 02 năm trở lên.
Am hiểu về Camera, mạng, điện thoại, cài đặt và bảo trì máy tính, máy in, máy fax….
Tác phong nhanh nhẹn, thích ứng nhanh với môi trường làm việc, tích cách vui vẻ, hòa đồng.